400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，所有拨往400总机号码的来电均被转接 至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。目前已广泛用于多行业售前 售后服务咨询方面。
中国联通：4006、4000 中国移动：4001、4007 中国电信：4008、4009。
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