AI 问诊，简单来说，就是巧妙运用当下前沿的人工智能技术，精准模拟医生与患者之间那种面对面的交流互动过程，从而对患者所呈现的病情展开初步且专业的诊断，并给予合理有效的建议。它宛如一位永远不知疲倦、全年无休且随时待命的 “数字医生”，借助自然语言处理技术，能精准识别并理解患者输入的各种自然语言描述；通过机器学习算法，不断从海量的数据中学习和积累经验，优化诊断的准确性；依靠知识图谱，将各类医学知识进行系统整合与关联，进而全方位、深层次地理解患者的病情信息。在这一系列先进技术的协同作用下，AI 与患者展开亲切且高效的对话，全面收集患者所反馈的症状信息，最终依据这些详实的信息，给出极具针对性的诊断结果与切实可行的治疗建议。
在实际操作中，患者的操作流程极为简便，只需在专门的 AI 问诊平台上如实输入自己身体所表现出的症状，例如 “头痛得厉害，感觉像要炸裂一样，还伴随着剧烈的咳嗽，体温也升高到了 38.5 度，浑身乏力”。AI 系统接收到这些信息后，便会迅速在其庞大的数据库中，依据海量的医学知识和丰富多样的过往病例数据，运用复杂且高效的算法进行深度分析，从而快速准确地判断出可能的病因。随后，系统会给出细致入微的建议，诸如 “综合您所描述的症状，大概率是患上了感冒。建议您大量饮水，每天至少保证 2000 毫升的水分摄入，以此来促进新陈代谢；同时要多休息，尽量保证每天有 8 小时以上的充足睡眠，让身体得到充分的恢复。若后续症状持续不缓解，甚至有加重的趋势，请务必及时前往医院就医，以免延误病情” 之类的建议 。这一过程从表面上看似乎轻松简单，然而在其背后，却隐藏着极为复杂且强大的技术支撑，是众多科研人员智慧与心血的结晶。
如今，AI 问诊已经广泛地在许多场景中得到深度应用。在一些规模宏大、医疗资源丰富的大型医院，患者成功挂号后，便可率先借助医院精心打造的 AI 预问诊系统，详细且毫无保留地描述自身所经历的各种症状。该系统会依据患者的描述，自动生成逻辑清晰、内容完整的结构化病历。如此一来，当医生接诊时，便能在短时间内提前全面了解患者的病情，极大地提高了问诊的效率，使整个医疗流程更加顺畅高效。在蓬勃发展的在线医疗平台，患者无论身处何地，也无论何时有医疗需求，都能轻松地与 AI 医生展开实时交流，快速获取初步的医疗指导，及时解决一些日常生活中常见疾病所带来的疑问，为患者提供了极大的便利，打破了传统医疗在时间和空间上的限制。
