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      深圳神秘顾客SMS对门店神秘顾客调查内容(北京神秘顾客公司)

      2023-07-26 14:18:13发布,长期有效,775浏览
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    • 区域:北京 延庆区
      • 联系人:齐先生
      • 电话:177****6463 点击查看完整号码
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    深圳神秘顾客(SMS)对北京地区门店神秘顾客调查内容通常包括:

    1店面外观和陈列:评估门店的整体外观、陈列和布局,包括产品陈列方式、标识牌的清晰度和吸引力等。

    2顾客服务:评估门店员工的服务质量,包括员工的友好程度、专业知识、对顾客问题的回答和解决能力等。

    3销售过程:检查销售过程中的顾客体验,包括员工与顾客的互动、销售技巧、产品推荐和销售附加值等。

    4店内环境和设施:审查门店的环境和设施,包括店内的清洁度、照明、音乐和氛围等,以及设施的完好程度如洗手间、试衣间等。

    5产品可用性和陈列:检查门店的产品供应和陈列情况,包括产品的库存充足性、标签准确性和陈列的吸引力。

    6支付和退换货流程:评估门店的支付流程和退换货政策的执行情况,包括支付方式的多样性、交易的便捷性和退换货的顾客体验。

    7顾客体验和反馈:提供对顾客整体体验的评估,包括购物过程中的顾客满意度、购物环境的舒适度以及顾客对门店的反馈和建议。

    8遵守规定和政策:验证门店是否遵守相关规定和政策,如产品定价准确性、促销活动的合规性和客户隐私保护等。

    这些是门店/专卖店/专柜神秘顾客调查中常见的内容,具体的调查内容和评估标准可以根据门店类型、行业特点和调查目的进行调整和定制。详细情况可咨询深圳神秘顾客市场调查

    本文由深圳神秘顾客市场调查有限公司(SMS)出品,欢迎转载,请注明出处。圳神秘顾客市场调查(SMS)有限公司是一家专业从事神秘顾客业务的公司他们的服务范围覆盖全国乃至东南亚地区,各行各业均有涉及如加油站、快速消费、连锁餐饮、汽车家电、办事营业厅、公共事务、地产物业、酒店旅游、金融通信、医疗行业等等

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