宝子们，超市竞争激烈，购物体验是吸引顾客的关键！调查表明，超 75% 顾客因良好体验会常来超市。
如何升级超市购物体验？大宋咨询（第三方电话调查）的神秘顾客调查来助力
大宋咨询服务优势
大宋咨询（第三方神秘顾客公司）对超市运营有深入研究，能够从顾客购物全流程出发设计调查方案。他们拥有庞大的神秘顾客资源库，可根据超市的地域特点、目标客户群体精准选派调查人员。而且，大宋咨询提供的数据分析报告直观易懂，便于超市管理层制定改进策略。
全面调查指标，细节打造优质
大宋咨询的神秘顾客调查指标全面：
超市环境：通道是否畅通，货架陈列是否合理，卫生是否干净。
商品供应：种类是否丰富，库存是否充足，商品是否新鲜。
服务态度：收银员速度是否快，态度是否好，导购能否提供帮助。
促销活动：活动规则是否清晰，优惠力度是否大，宣传是否到位。
三步服务流程，还原真实购物
分三步
准备阶段：调查人员接受大宋咨询的专业培训，熟悉指标和流程，扮成顾客进店。
执行阶段：体验购物、结账、咨询等各环节。
反馈阶段：整理记录，写详细报告，反馈问题与亮点
精准反馈与持续监督，助力超市升级
大宋咨询的神秘顾客调查提供真实反馈，如商品缺货等，超市可针对性改进，提升顾客满意度
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