上海749市场调查公司，凭借丰富的神秘顾客调研经验，为地产企业提供高效暗访服务（线下门店暗访）。
一、暗访价值
神秘顾客调研通过模拟真实购房体验，精准评估销售团队服务水平、案场管理规范性及客户体验效果，助力企业发现服务短板，优化接待流程，提升品牌形象。
二、指标设计
评估体系涵盖：
接待礼仪：专业形象、礼貌用语等。
业务专业度：楼盘知识、政策解读等。
话术策略：沟通技巧、客户需求挖掘等。
客户跟进：意向客户管理、售后服务等。
三、执行流程
方案制定：根据企业需求，设定神秘顾客角色、访问场景及评分标准。
暗访执行：专业调研员模拟购房，记录销售流程。
数据分析：整理访谈、录音等资料，评估服务水平。
报告出具：详尽报告，含优势、问题及改进建议。
反馈优化：沟通调研结果，提供定制化改进方案。
四、企业作用
神秘顾客暗访助力地产企业精准调整营销策略，提升销售团队综合实力，增强市场竞争力。上海749市场调查公司，以专业暗访服务，助力地产企业打造卓越销售案场。
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