企业顾客满意度调查是了解顾客对产品或服务满意程度、优化业务流程、提高顾客忠诚度的重要工具
民安智库（民意调查公司）开展顾客满意度调查首先需要与企业沟通确认调查目的，希望通过调查解决的问题或改进的方向。根据需求沟通确认后，设计调查方案、抽样方式和问卷调查内容。
调查方式有在线调查、电话调查、面对面调查、信函调查等。调查时可以适当提供礼品、优惠券或参与抽奖的机会，以提高问卷回收率。
根据方案实施调查和数据回收与处理，民安智库（第三方市场调查公司）会对数据进行必要的清理和分析，然后撰写调查报告，提出改进建议。
完成调查后，民安智库（第三方客户满意度调查）数据回收进行整理分析，对开放性问题进行深入分析，完成报告撰写。
民安智库是由一批高学历、多元学科的专家学者组成的智囊团队，致力于系统、规范地为各级政府、公共部]及相关组织提供舆情监测、民意测评、政府工作绩效评估、窗口服务质量检测、公众满意度及需求研究、社会发展指数测评、文明城市测评等等咨询服务，力争成为政府和公共服务机构最得力的民间智库。
民安智库，脚踏实地的民间智库。公司总部位于北京，并在深圳、广州、香港、成都、昆明、长沙、及海外新加坡设立有分支机构或办事处。目前在政府管理、公共服务、绩效评估、民意测评等方面开展了各种形式的社会调研工作,积累了丰富的研究经验。
