学校开展满意度调查，能够知悉公众对学校教育服务质量的满意程度，从而探寻潜在问题，提升教育服务质量。民安智库（北京第三方社会调查评估机构）协助国内众多高校开展学校公众满意度调查，其调查对象包含在校生、毕业生、家长、用人单位以及教职工。
在调查方式上，可通过电话调查、网络问卷的形式开展问卷调查。例如，针对学生、学生家长和教职工，能够通过学校官网、班群等途径发布问卷，受访者能够自由选择时间和地点进行填写。
另外，在对毕业生用人单位进行调查时，除了网络问卷调查，还可以采用电话访问和邮箱问卷调查的方式。 在调查内容方面，在校生满意度调查涵盖学习资源、课程教学、学生服务、校园环境、管理服务等，具体包括图书馆资源、网络资源、实验室和实训设施、教学质量、课程设置、教学管理、住宿条件、饮食服务、心理健康服务、校园设施环境、行政管理等；毕业生满意度调查包含教学质量、就业指导、学校影响力等，具体涵盖专业教学、实践培训、就业信息提供、就业技巧培训、学校品牌认可度、就业指导等；家长满意度调查包含教育质量、安全管理、学生服务、家校合作等，具体涉及学习成果、日常沟通、校园安全、学生健康、住宿和饮食条件、心理健康服务等；用人单位满意度调查包含毕业生素质、实习实训、校企合作等，具体内容有毕业生专业知识水平和技能掌握情况、工作态度、职业道德和团队协作能力。
民安智库（第三方满意度调研公司）所进行的高校学校公众满意度调查内容广泛，调查结果直接展现了学校在教育服务方面的质量与水平，助力学校了解不同群体对学校各方面的评价与反馈。通过此类调查，学校能够及时察觉问题、改进工作，提高教育服务质量和社会满意度。此外，公众满意度调查结果也是学校声誉和形象的重要体现。较高的满意度能够增强学校的知名度和美誉度，吸引更多优质生源和师资力量。同时，良好的声誉和形象还有利于学校与社会各界的合作与交流，为学校的发展创造更多机遇。
